CLICKNET INTERNET – NOSSA MISSÃO É CONECTAR!
Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP.
Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!
Principais atividades
Atender clientes inadimplentes para negociação de débitos em diferentes canais de comunicação.
Esclarecer dúvidas sobre faturas, vencimentos, juros e formas de pagamento.
Registrar e atualizar informações no sistema financeiro, acompanhando promessas de pagamento e status.
Enviar segunda via de boletos, formalizar acordos e resolver pendências de cobrança.
Oferecer suporte pós-pagamento, incluindo alterações de vencimento e regularização de pendências.
Propor soluções como parcelamentos e acordos dentro das diretrizes da empresa.
Monitorar pagamentos, relatar objeções e sugerir melhorias no processo.
Garantir atendimento de qualidade, seguindo normas e boas práticas.
Coletar informações relevantes para concessão e recuperação de crédito.
Requisitos
Ensino Médio Completo.
Técnicas de negociação e atendimento ao cliente.
Noções básicas de crédito, cobrança e conciliação de pagamentos.
Uso básico de Excel e sistemas bancários para acompanhamento de pagamentos.
Boa comunicação verbal e escrita.
Foco em resultados e metas.
Empatia e paciência no atendimento ao cliente.
Organização e atenção aos detalhes.
Trabalho em equipe e proatividade.
Horário de trabalho
Segunda à sábado das 12h00 às 18h00.
Benefícios
Vale Transporte ou auxílio combustível.
Vale Refeição (R$ 15,40 por dia).
Convênio Médico subsidiado (Samaritano).
Seguro de Vida.
Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
Convênio com farmácia.
Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto).
Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade).
Reembolso Creche de até R$ 467,00.
Clube Click Vantagens.
TotalPass.
Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.
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