CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP. Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!
Principais atividades:
Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone e WhatsApp;
Prestar suporte técnico básico em casos de oscilação, lentidão e dificuldades de acesso à internet;
Emitir e enviar segunda via de boletos, quando solicitado;
Abrir e acompanhar ordens de serviço, para agendamento de visitas técnicas;
Encaminhar casos mais complexos às áreas responsáveis;
Cumprir scripts e protocolos de atendimento com foco na excelência;
Trabalhar em equipe para manter os padrões de qualidade e tempo de resposta;
Requisitos:
Ensino médio completo;
Conhecimento básico de informática;
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de lidar com situações de conflito e resolver problemas;
Agilidade e organização para conciliar múltiplos atendimentos;
Trabalho em equipe;
Solução de problemas;
Proatividade;
Empatia.
Horário de trabalho:
Segunda à sábado das 07h55 às 13h55 ou
Segunda à sábado das 13h55 às 19h55.
Benefícios:
Vale Transporte ou auxílio combustível;
Vale Refeição (R$ 15,40 por dia);
Convênio Médeico subsidiado (Samaritano);
Seguro de Vida;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Convênio com farmácia;
Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto);
Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade);
Reembolso Creche de até R$ 467,00;
Clube Click Vantagens;
TotalPass;
Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.
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