Anunciada dia 4 outubro
Descrição
Cargo: Atendente de Suporte
Como atendente de suporte, você é responsável por atender a solicitações via e-mail com agilidade e clareza.
É fundamental manter uma clareza, ortografia e aderência aos fluxos da empresa. Além disso, você deve:
* Analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos.
* Seguir scripts e fluxos.
* Encaminhar demandas via CDT ou Jira.
* Mantener a fila de e-mails atualizada.
Para este cargo, é necessário ter ensino médio completo ou em andamento, 6 meses de experiência via e-mail, excelente comunicação escrita e capacidade de análise e escrita personalizada. Além disso, é importante ter conhecimento básico em sistemas como Zendesk.
Se você tem vivência com plataformas como Zendesk, Jira e Slack, e consegue pensar de forma assertiva e humanizada, este é um desafio incrível para você!
