DESCRIÇÃO DA VAGASomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam ecriam infinitas possibilidades.Trabalhamos parasimplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas,oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos emtecnologia, promovemosdesenvolvimentoe fomentamos ainovaçãopara criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Cielo, a gente trabalha comautonomiapara escrever nossa própria jornada,liberdadepara ser quem a gente é, e a oportunidade defazer acontecer.Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.Acreditamos nainclusão e acolhimentode todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a genteComo desafios, o(a) Coordenador(a) de Negociação com cliente, irá apoiar na criação da estratégia e direcionar a equipe com foco na retenção de todos os clientes do Varejo e Empreendedores, rentabilizar os clientes a fim de garantir a oferta dos produtos e condições comerciais corretas e adequadas às necessidades de cada cliente e identificar e implantar oportunidades de geração de negócios para a Cielo.Juntos com você, em infinitas possibilidades.VemPraCima #VemPraCieloRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESTem lugar para você nesse propósito:Direcionar e liderar a equipe responsável por gerar e analisar os dados de acompanhamento dos resultados da Ilha de Negociações, a fim de garantir a precisão e disponibilidade dessas informações para suportar a liderança nas tomadas de decisões;Desenvolver e criticar os indicadores a fim de assegurar que as decisões sejam baseadas em dados referentes a direcionamentos para os times de Ilha de Negociações;Desenvolver estratégias e métodos para aprimorar a eficiência e a performance dos times quanto ao tema de retenção efetiva e rentável de clientes Varejo e Empreendedores a fim de garantir constantemente a excelência operacional;Estabelecer canais eficazes de comunicação com as equipes internas, a fim de garantir que estratégias definidas sejam acessíveis e compreendidos por todos os envolvidos;Identificar oportunidades de melhoria e inovação na gestão operacional, de dados, qualidade e aplicação de treinamentos para melhoria de performance, a fim de alcançar os objetivos estratégicos da empresa.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESO que o #TimeCielo espera de você?Possuir Ensino Superior completo;Experiência na Gestão de times em centrais de atendimento;Possuir experiencia com planejamento comercial e estratégico;Experiência em analise de dados/indicadores estratégicos de retenção;Pacote Office Avançado.O que aumenta as suas chances?Pós graduação (Concluída ou cursando).INFORMAÇÕES ADICIONAISPor que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?Assistência Médica e Odontológica;Remuneração Variável Anual (PPR);Auxílio Refeição e Alimentação;Seguro de Vida;Seguro residencial e automóvel;Assistência funeral familiar;Previdência Privada;Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);Campanha de Vacinação;Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;Wellhub;Day off;Vale-transporte ou estacionamento;Programa de Gestação Saudável;Licença Maternidade e Paternidade estendida;Auxílio Creche.