Supervisor De Atendimento Ao Cliente - Procuramos alguém comunicativo(a), analítico(a) e com forte habilidade de liderança. Responsabilidades Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo desempenho e qualidade. Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento da equipe. Monitorar atendimentos e propor melhorias contínuas no processo. Atuar na resolução de conflitos e suporte em atendimentos críticos. Garantir o cumprimento das metas e políticas internas. Produzir relatórios e apresentar resultados à gerência. Qualificações Ensino superior completo ou cursando (Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins). Experiência prévia como supervisor(a) Vivência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat ou omnichannel). Conhecimento em indicadores e ferramentas de gestão. Pacote Office intermediário a avançado. Boa comunicação, organização, foco em resultados e capacidade de liderança.