Vaga Service Desk Sênior Remoto.
Descrição do Cargo
Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe. Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para atuar como especialista em suporte técnico. A matriz está no Brasil e tem filiais internacionais, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
Requisitos Essenciais
* Graduação ou pós-graduação concluída em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Experiência na área de Tecnologia da Informação, incluindo atendimento a chamados de usuários;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute);
* Possuir a DMM Foundation Certified.
Requisitos Adicionais
* Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban;
* Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS;
* Vivência com ferramentas de inteligência artificial, aplicadas a: Automatização de tarefas, criação de relatórios e análise de dados, apoio à tomada de decisão e inovação contínua, melhoria da eficiência operacional e qualidade das entregas.
Responsabilidades
Manter as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, incluindo ambientes, pacotes e extensões (add-ons). Realizar atualizações, aplicação de patches, correções de falhas e vulnerabilidades, bem como implementar melhorias e inovações tecnológicas na plataforma. Assegurar que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações, operando com eficiência, confiabilidade e desempenho, alinhada às necessidades dos desenvolvedores e do negócio do cliente.
Nossos Cuidados Com Você
* Benefícios variáveis de acordo com a modalidade de contrato;
* Auxílio Creche;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Convênio para Pet;
* TotalPass.