Sobre a Vaga
* Atuar como Supervisor de Área na frente de loja do Grupo Mateus, garantindo a excelência operacional e a satisfação dos clientes.
* Responsável por liderar equipes, acompanhar indicadores de desempenho e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.
* Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, alinhado aos valores e cultura da empresa.
Principais Atribuições
* Supervisionar a equipe de frente de loja, garantindo o atendimento de qualidade aos clientes.
* Gerenciar e desenvolver a equipe de gerentes de frente de loja, promovendo treinamentos e acompanhando o desempenho individual e coletivo.
* Monitorar indicadores e satisfação do cliente, implementando ações corretivas quando necessário.
* Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e procedimentos internos.
* Atuar como interface entre a equipe operacional e a gerência, facilitando a comunicação e resolução de conflitos.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência comprovada em supervisão de equipes na área de varejo, preferencialmente em frente de loja.
* Habilidade em liderança, comunicação e resolução de problemas.
* Conhecimento em gestão de indicadores.
* Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e finais de semana.
* Ensino médio completo; ensino superior será um diferencial.
* Disponibilidade de viagens.
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