Descrição da vaga
O Supervisor de Monitoramento será responsável por coordenar as operações de monitoramento, garantindo a eficácia dos processos e a segurança dos sistemas monitorados. Ele supervisionará a equipe de monitoramento, garantindo a conformidade com os protocolos de segurança, respondendo prontamente a incidentes e assegurando a qualidade e precisão das informações fornecidas.
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar a equipe de monitoramento, assegurando que todas as viagens sejam realizadas de acordo com os procedimentos operacionais e padrões de qualidade.
Monitoramento através do sistema ATS, saídas, transitime e chegadas reportando incidentes em tempo real.
Garantir que as operações de monitoramento estejam alinhadas com as necessidades da empresa.
Confeccionar relatórios e informações coletadas, avaliando tendências e identificando potenciais falhas ou pontos de melhoria.
Criar e realizar treinamentos para a equipe, garantindo que todos os membros estejam atualizados quanto aos processos, ferramentas e boas práticas.
Interagir com outras áreas da empresa ou fornecedores, unidades e TI, para garantir a integração de processos.
Implementar e sugerir melhorias nos processos de monitoramento e resposta a incidentes.
Garantir a conformidade com as políticas de segurança e normas regulatórias vigentes.
Requisitos e qualificações
Experiência em monitoramento logístico e ter atuado em cargo de liderança.
Preferencialmente com conhecimento no sistemas ATS e Opentech.
Habilidade em liderar equipes, promover treinamentos e acompanhar resultados.
Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas em situações de emergência.
Disponibilidade para trabalhar em turnos, inclusive Noturno, fins de semana e feriados, caso necessário.
Desejável conhecimento básico em sistemas de TI e ferramentas de gestão de equipe.
Grupo BBM
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