Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support; Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC; Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC; Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas; Elaborar e apresentar relatórios e apresentações. Usando as tecnologias AXIOS ASSYST, SERVICE NOW, Genesys (purecloud), office365, Windows 10, Cisco AnyConnect. Nível superior completo na área TI, telecomunicações, administração, engenharia de produção Certificações ITIL v4 ou SCM. Presencial Rio de Janeiro- Centro Requisitos e qualificações Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support; Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC; Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC; Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas; Elaborar e apresentar relatórios e apresentações. Usando as tecnologias AXIOS ASSYST, SERVICE NOW, Genesys (purecloud), office365, Windows 10, Cisco AnyConnect. Nível superior completo na área TI, telecomunicações, administração, engenharia de produção Desejável: Certificações ITIL v4 ou SCM. Presencial Macaé - Rio de Janeiro - RJ Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Supervisor