Somos mais do que uma plataforma de compras: conectamos crédito, tecnologia e inovação para transformar a gestão empresarial. Automatizamos processos, otimizamos resultados e oferecemos inteligência para tomada de decisão. Nosso diferencial está na personalização, proximidade com o cliente e na visão ousada de transformar o setor de suprimentos de pequenas e médias empresas no Brasil. Você é movido(a) por resultados, domina relacionamento com cliente essa oportunidade pode ser a sua próxima grande jornada! Atividades Principais: - Atendimento e análise inicial de chamados, garantindo agilidade e conformidade nos prazos; - Resolução de chamados de baixa complexidade e realização de testes em ambiente de homologação; - Execução de consultas em banco de dados (SQL) e acompanhamento de integrações via BI; - Verificação e resolução de problemas em servidores de PRD e QAS; - Comunicação constante com clientes, por telefone, Teams ou WhatsApp, mantendo-os atualizados sobre o status dos chamados; - Participação em reuniões com clientes e colaboração com equipe técnica; - Estudos e atualizações em ferramentas de suporte e monitoramento. Exigências do Cargo: - Formação: Ensino médio completo, desejável ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. - Experiência com processos de suporte técnico e conhecimento em pelo menos um ERP (SAP, ORACLE, TOTVS). - Conhecimento básico em SQL e ferramentas como SOAP e Postman. Conhecimentos e Habilidades Esperadas: - Excelente comunicação e habilidade para trabalhar sob pressão. - Gestão eficaz do tempo e capacidade de planejamento. - Atenção aos detalhes e foco em resultados.