Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento;
caminhos claros para o desenvolvimento de carreira;
programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um(a) Supervisor de Teleatendimento.
O que você fará:
- Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço;
- Garantir que asmetas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas;
- Análise de relatórios de indicadores;
- Desenvolver ações para melhoria de indicadores;
- Condução de reuniões de equipe;
- Promover os valores da Concentrix através de comportamentos e atitudes.
Se você possui:
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Experiência comsupervisão de operações e produtos de backoffice;
- Domínio no Pacote Office;
- Interesse por jogos e esportes em geral, incluindo acompanhamento de eventos esportivos;
- Habilidades para desenvolver e orientar os membros da equipe a atingir as expectativas de desempenho;
- Capacidade de liderar equipes em multitarefas, priorização e cumprimento de prazos para entregas.
Aqui é o seu lugar!
O que oferecemos:
- Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
- Seguro de vida;
- Plano de Saúde
- Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- Auxílio creche;
- Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
- Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
Local de trabalho: Londrina
Horário de trabalho: Escala 6x1 - 14:00 às 22:20 (Folga em escala, sábado ou domingo)