Descrição do Cargo
O analista de infraestrutura desempenha uma função essencial na manutenção e suporte dos sistemas de PDV, garantindo a estabilidade das operações nas lojas físicas. Além disso, identifica problemas de conectividade e implementa soluções para resolver os mesmos.
Responsável por resolver incidentes de software ou infra da rede das lojas rapidamente e eficientemente, seguindo padrões definidos pelos parceiros internos e externos.
Negociar a integração do trabalho junto ao time de atendimento N1, garantindo sinergia e apoio, além de manter a base de conhecimento e procedimentos técnicos atualizada.