2 days ago Be among the first 25 applicantsThis range is provided by RHF Talentos - Porto Alegre RS. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeDESCRIÇÃO#1131 Assistente de Suporte Técnico Sênior - CLTLocal: Blumenau SCResponsabilidadesDiagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, redes e sistemas operacionais;Atender usuários internos e externos por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente;Escalar demandas complexas ao suporte de nível superior;Realizar manutenção preventiva e registrar ocorrências em sistema de gestão de incidentes;Apoiar e capacitar usuários sobre tecnologias e procedimentos de TI;Monitorar desempenho dos sistemas e gerar relatórios analíticos;Buscar melhorias e inovações em práticas e tecnologias de suporte.RequisitosFormação: Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência: Mínimo de 2 anos atuando com produtos e serviços da área;Conhecimentos avançados em sistemas operacionais, redes, hardware, ferramentas de diagnóstico e softwares de monitoramento;Familiaridade com os sistemas desenvolvidos e suportados pela empresa.Habilidades DesejadasRaciocínio rápido e foco na causa raiz dos problemas;Clareza na comunicação técnica com públicos diversos;Capacidade de organização e priorização de tarefas sob pressão;Adaptabilidade a novas tecnologias e mudanças;Comprometimento com a excelência no atendimento.RemuneraçãoR$ 2.736,00 + BenefíciosRequisitos adicionaisPlano de carreira;Investimentos em educação (plataformas de estudo);Ambiente descontraído, sem dress code;Frutas e bebidas no escritório;Celebração de aniversariantes;Convênio SESC (academias, cultura, lazer e assistência médica e odontológica);Parcerias com restaurante HEIMAT e academias com descontos;Acesso à Netflix corporativa;Descontos em terapia online com psicóloga parceira;20% off na loja Von der Volke;Bônus anual por tempo de empresa (R$ 100 por ano);Auxílio Educação (50% de apoio, até R$ 500);Vale alimentação (R$ 36,00/dia) + VT ou combustível (R$ 10,60/dia) – sem desconto em folha.Local de trabalho: Blumenau, SCRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaValorizadoTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosSenioridadeMid-Senior levelTipo de contrataçãoFull-timeÁrea de atuaçãoInformation TechnologyIndústriaHuman Resources ServicesReferrals aumentam suas chances de entrevista em RHF Talentos - Porto Alegre RS em 2xNotifique-se sobre novas vagas de Assistente de Suporte Técnico em Blumenau, Santa Catarina, Brasil.
#J-18808-Ljbffr