ANALISTA DE SUPORTE (Regime CLT)
Somos uma empresa do ramo de telecomunicações e tecnologia, atuando com serviço de internet, telefonia e sistemas/software.
Estamos à procura de um Analista de suporte dinâmico e organizado para se juntar à nossa equipe.
O candidato (a) ideal será responsável por oferecer suporte remoto aos clientes da empresa como, acompanhar, atender e resolver chamados de usuários.
RESPONSABILIDADES:
Responsável por agendamentos de serviços de suporte técnico.
Monitorar a equipe técnica externa em seus serviços diários agendados.
Monitorar internamente a infraestrutura de redes para garantir desempenho e estabilidade.
REQUISITOS
Ensino Médio completo
Domínio do Português (verbal e escrita)
Habilidade de comunicação clara e eficaz com clientes
Habilidade com computador
Formação técnica ou cursos na área de TI
Capacidade de análise e diagnóstico
Organização e proatividade
Experiência com o sistema IXC/OPA (é um diferencial)
CNH B (é um diferencial)
HORÁRIOS
Segunda a Sexta 08h ás 17h (1h de intervalo para almoço ás 12h.
Sábados 08h ás 12h
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.718,00 - R$1.719,00 por mês
Benefícios:
* Auxílio-combustível
* Auxílio-internet
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Você possui cnh B com prática em carro manual ?
Experiência:
* Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
* Suporte Técnico (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial