Responsável por Equipe de Atendimento
Este é um papel para uma pessoa que irá coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência nas atividades realizadas.
Descrição do Papel:
O candidato será responsável pelo monitoramento e acompanhamento da equipe de atendimento, garantindo que todas as tarefas sejam realizadas com a qualidade necessária. Isso inclui a análise de dados e a identificação de áreas de melhoria.
* Realizar a análise diária dos protocolos/atendimentos realizados;
* Identificar áreas de melhoria e sugerir soluções;
* Coordinar a equipe de atendimento e garantir que todos os membros estejam cientes das suas responsabilidades;
* Garantir a comunicação clara e eficaz entre a equipe e os demais departamentos;
* Realizar a avaliação periódica da equipe e identificar oportunidades de crescimento;
Requisitos:
Para esse papel, buscamos alguém com habilidades interpersonais e capacidade de liderança. O ideal é que o candidato tenha:
* Ensino Superior Completo;
* Experiência em liderança ou coordenação de equipes;
* Conhecimento do Pacote Office (intermediário), principalmente Excel;
Benefícios:
Nós oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você poderá desenvolver suas habilidades e contribuir significativamente para a empresa. Além disso, você terá acesso a treinamentos e cursos para melhorar suas habilidades e conhecimentos.
Outras Informações:
Local de Trabalho: Campo Bom - RS.
Modelo de Trabalho: Híbrido.