Description Venha ser um Team Schein Member! Aqui, cada pessoa importa. Somos um time apaixonado pelo que faz, movido por encantamento, coletividade e sorriso no rosto. Valorizamos a comunicação aberta, a ética, a diversidade, a inclusão e a criatividade — com espaço de sobra para boas ideias, transparência e troca verdadeira. Nosso ambiente é leve, colaborativo e acolhedor. Os TSMs (como carinhosamente chamamos nosso time) têm voz ativa, são ouvidos de verdade e caminham juntos com confiança, respeito e propósito. Acreditamos que as pessoas são o nosso maior patrimônio. E por isso, criamos um lugar onde cada um pode crescer, brilhar e fazer a diferença. Se você acredita no poder do coletivo, valoriza relações genuínas e quer contribuir com um propósito real — impulsionar a saúde no Brasil, cuidando dos nossos clientes e promovendo a evolução dos seus negócios — o seu lugar pode ser aqui. E aí, sentiu vontade de ser um TSM? Responsibilities Supervisionar a equipe de e-commerce, assegurando performance, qualidade e engajamento nos processos digitais; Liderar iniciativas de transformação digital, conectando áreas e implementando soluções que otimizem a jornada do cliente; Monitorar indicadores de desempenho (KPI’s) do canal digital, propondo planos de ação para aumento de conversão e melhoria da experiência; Trabalhar em conjunto com UX/UI, marketing e tecnologia na evolução do site, app e canais de autoatendimento, garantindo iniciativas mensuráveis para o negócio, alinhada aos objetivos da empresa. Aplicando a experiência omnichannel e fortalecendo visão focada no cliente em toda a organização; Garantir que as decisões sejam orientadas por dados e feedbacks dos usuários; Apoiar a implantação de ferramentas digitais (CRM, chatbot, automações, novos meios de pagamento, etc.); Promover a cultura de inovação e o uso de tecnologia para melhoria contínua dos processos; Representar o canal digital em fóruns e projetos estratégicos da empresa; Reportar o progresso das solicitações de alterações e/ou novos desenvolvimentos, através de reuniões periódicas, visando atualização sobre as demandas geradas, pendentes e entregas; Acompanhar e conectar os KPIs, pertinentes de acordo com a evolução das melhorias, novos produtos digitais e projetos. Prerequisites Ensino superior completo em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas afins; Experiência com gestão de equipe; Experiência com e-commerce; Vivência na implementação de ferramentas e plataformas digitais; Conhecimento em automação de marketing, CRM, chatbot. Experiences Setor: Transformação Digital Modelo de trabalho: Híbrido Oportunidade disponível paras unidades: São José e Blumenau/SC Aqui, as pessoas estão em primeiro lugar Por isso, nossos benefícios foram pensados para proporcionar bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. Olha só o que preparamos para você: Saúde e Bem-estar sempre em primeiro lugar Plano de Saúde (Unimed) Plano Odontológico (Bradesco Dental) Convênio farmácia Zenklub: apoio emocional e sessões com especialistas Seguro de Vida Gympass (Wellhub) Ginástica laboral ️ Alimentação equilibrada, do seu jeito Vale refeição ou alimentação (você escolhe!) Café da manhã ou da tarde (a depender da escala) para recarregar as energias Incentivos parentais Somos uma Empresa Cidadã Licença-maternidade estendida (180 dias) Licença-paternidade estendida (20 dias) Manutenção do VA/VR durante todo o período de licença Estabilidade garantida por 3 meses no retorno da licença-maternidade Auxílio-creche Mais conforto no seu dia a dia Vale transporte Espaço climatizado para descanso Estacionamento próprio e gratuito Momentos que merecem ser celebrados HSB Talks: nosso happy hour mensal na empresa Day off no mês do seu aniversário Cesta de bebê para novas mamães e papais Kit escolar para filhos de colaboradores em idade escolar Cartão-presente de Natal ️ Vantagens exclusivas 50% de desconto nos alinhadores da CA Clear Aligner 20% de desconto em compras no nosso e-commerce Utilidades Clínicas Aprendizado que transforma Plataforma de Educação Corporativa Convênio com faculdades e escolas de idiomas ✨ E claro, um ambiente encantador! Por aqui, você encontra um time acolhedor, muita troca, energia boa e oportunidades reais de crescimento. Oportunidade para candidatos externos.