Registrar e acompanhar solicitações de clientes;
Analisar e resolver problemas complexos de clientes;
Desenvolver soluções personalizadas para clientes;
Acompanhar a satisfação do cliente e melhorar a experiência;
Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
Analisar métricas de desempenho e ajustar processos;
Identificar e prospectar novos clientes potenciais;
Realizar pesquisas de mercado e analisar concorrentes;
Desenvolver listas de prospects qualificados;
Entrar em contato com prospects via telefone, e-mail ou redes sociais;
Apresentar produtos/serviços e gerar interesse;
Acompanhar e desenvolver indicadores e trabalhar com iniciativas para o atingimento das metas do setor.
Certificação Conhecimento
Ensino médio completo ou superior em andamento;
Experiência com atendimento e prospecção de novos clientes;
Domínio do Pacote Office.
Horário de Trabalho
De segunda a sexta-feira, em horário comercial.