Sobre a Empresa
Com mais de 35 anos de atuação nacional, ajudamos empresas a proteger vidas por meio de soluções inovadoras em redes e dispositivos móveis de comunicação crítica, assegurando segurança e bem-estar.
A Alcon e a Kofre são empresas recém-integradas, atuando em soluções especializadas de tecnologia e telecomunicações para setores estratégicos, como mineração, energia e indústrias de grande porte.
Unidas, formam um grupo que combina inovação, confiabilidade e profundo conhecimento técnico, sempre com foco em entregar soluções de alto impacto, atendimento consultivo e geração de valor sustentável para seus clientes.
Nossos valores refletem o compromisso com excelência, integridade, colaboração e inovação constante, guiando nosso trabalho em um mercado dinâmico e desafiador.
Sobre a Função
Estamos em busca de um profissional comunicativo, estratégico e orientado para resultados, para ocupar a posição de Coordenador de Operações - Regional Nordeste
Esse profissional será responsável por manter a satisfação de clientes em elevado nível, planejando, supervisionando e garantindo a execução das atividades de operações da região, zelar pelos ativos da empresa, gerenciar equipe de pessoal, intragir com clientes. Gerenciar o budget das filiais, prestar informações e avaliações a gerência de operações.
Principais Responsabilidades
* Coordenar e planejar técnicos e assistentes de campo, orientando, distribuindo atividades e acompanhando desempenho e prioridades;
* Realizar treinamentos, reciclagens e promover o desenvolvimento contínuo da equipe;
* Garantir a correta aplicação de normas técnicas e procedimentos operacionais;
* Realizar auditorias internas e propor ações corretivas e preventivas para clientes Sul/Sudeste;
* Acompanhar o desenvolvimento das atividades técnicas, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente;
* Fazer a gestão de clientes, de pessoal técnico e administrativo;
* Monitorar e responder os indicadores técnicos (produtividade, SLA e etc);
* Acompanhar o uso, solicitação e manutenção de ferramentas, EPIs e equipamentos técnicos;
* Coordenar a gestão de frequência (ponto, HR, atestados) do pessoal das filiais, aprovação de despesas;
* Gerenciar o plano de Ações da regional;
* Montar e emitir relatórios gerenciais.
Requisitos e Qualificações
* Nível superior completo nas áreas de Telecomunicações, Engenharia, Eletrônica, Ciências da computação, Administração e afins.
* Pacote Office (Word, Excel, Power Point) intermediário;
* Experiência com gestão de pessoas, ativos, de orçamento e de clientes;
* Experiência em gerenciamento técnico;
* Conhecimento em normas de segurança: Trabalho em altura (NR 35) e elétrico (NR 10);
* Habilitação categoria B.
Competências Comportamentais
* Relacionamento interpessoal e inteligência emocional.
* Bom relacionamento com clientes.
* Liderança e gestão de pessoas
Benefícios
* Salário compatível com o mercado
* Ticket Alimentação / Refeição
* Plano de Saúde e Odontológico
* Benefícios Flexíveis
* Total Pass / Programas de Saúde e Bem Estar
* Trilhas de Desenvolvimento de Talentos
* Day Off
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