Descrição do Cargo:
O Auxiliar de Garantia é responsável por verificar a elegibilidade das reclamações com base nas políticas de garantia do fabricante e na documentação fornecida.
Manter comunicação regular com os fabricantes para analisar reclamações de garantia, obter aprovações necessárias e resolver disputas.
Fornecer suporte contínuo à equipe de serviço para garantir que as reclamações de garantia sejam processadas de maneira eficiente e conforme os padrões.
Assegurar que todos os documentos relacionados às garantias sejam arquivados corretamente e possam ser facilmente acessados quando necessário.
Mantenha-se atualizado com as mudanças nas políticas de garantia dos fabricantes e garanta que essas mudanças sejam implementadas.
Envio de peças defeituosas a VW e gestão de estoque de peças de garantia.
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Habilidades Requeridas
* Análise de dados;
* Comunicação eficaz;
* Suporte ao cliente;
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Vantagens
* Ajudar o cliente em seu momento de necessidade;
* Desenvolver habilidades interpessoais;
* Contribuir para um ambiente de trabalho dinâmico;
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Ambiente de Trabalho
Nosso ambiente de trabalho é competitivo, dinâmico e próspero. Garantimos aos nossos funcionários uma compensação justa, reconhecimento adequado e oportunidades de crescimento profissional continuo.