Gerente de Assistência TécnicaA nossa empresa está procurando por um profissional experiente para assumir o papel de liderança em uma equipe de assistência técnica.Sua missão será garantir a satisfação dos clientes, liderando e coordenando as atividades diárias da equipe de atendimento, fornecendo suporte rápido e eficaz aos clientes. Além disso, você será responsável por treinar e orientar os membros da equipe, promovendo uma cultura de colaboração e melhoria contínua.Liderar e coordenar as atividades diárias das equipes de atendimento de campo e remoto;Garantir suporte rápido e de alta qualidade aos clientes, tanto em campo quanto remotamente;Fornecer assistência prática quando necessário, resolvendo problemas técnicos e orientando sua equipe;Atuar como um elo de ligação importante entre a equipe e outros departamentos;Monitorar o desempenho do serviço por meio de KPIs e identificar oportunidades de melhoria;Treinar e orientar os membros da equipe, promovendo uma cultura de colaboração e melhoria contínua.Requisitos:Experiência como líder em ambiente técnico e de suporte;Sólidos conhecimentos técnicos, idealmente com experiência com equipamentos e assistência técnica;Fortes habilidades de resolução de problemas e organização;Uma mentalidade proativa e focada no cliente;Excelentes habilidades de comunicação e gerenciamento de equipe;Inglês avançado (escrita, leitura e conversação).Vantagens:A oportunidade de trabalhar em projetos inovadores e desafiadores;O ambiente de trabalho jovem e positivo, que promove a colaboração e valoriza as ideias de todos os funcionários;O investimento na formação e desenvolvimento dos colaboradores;A possibilidade de crescimento pessoal e profissional.Oportunidades:Nossa empresa oferece várias oportunidades de carreira e desenvolvimento profissional. Se você é um profissional motivado e ambicioso, esta é uma excelente chance para você crescer e se desenvolver.