Responsável por gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade.
(Grande porte do ramo Odontológico)
Supervisora.
Responsabilidades:
1. Feedback para os analistas / Call Center;
2. Monitoria das ligações e processos registrados em sistema;
3. Treinamento de novos colaboradores;
4. Desenho das escalas de atendimento;
5. Controle de indicadores.
Requisitos:
1. Formação: Superior concluída ou cursando;
2. Experiência prévia como Supervisora de Call Center, preferencialmente em serviços odontológicos;
3. Saber lidar com metas e pressão.
Horário de trabalho: 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Benefícios:
* VR R$ 30,00;
* Vale Alimentação R$ 136,00;
* Plano de saúde e odontológico.
Informações adicionais
* Senioridade: Mid-Senior level
* Tipo de vaga: Tempo integral
* Área de atuação: Outros, Recursos Humanos
Esta vaga ainda está aberta.
#J-18808-Ljbffr