Description A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios. Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país. Nosso propósito O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas. Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes Responsibilities Como será seu dia a dia: Realizar suporte remoto aos usuários do sistema; Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna; Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP; Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação; Auxiliar em dúvidas e configurações; Apoiar em demandas referentes aos periféricos; Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas. Prerequisites E para tirar de letra, você precisará: Experiência em funções de atendimento remoto ao cliente; Noções de suporte técnico; Afinidade com o uso de informática e tecnologia; Entendimento básico em ERP e PDV; Conhecimento em sistemas para alimentação de dados. Habilidade de Comunicação; Senso de urgência; Ser dinâmico e proativo; Trabalho em Equipe; Facilidade para aprender detalhes técnicos; Organização; Ser analítico; Pontualidade. E se tiver isso também, melhor ainda: Vivência com ERP e PDV; Certificações na área de tecnologia/informática; Conhecimento de TEF e Notas fiscais; Cursando ou graduado na área de TI. Experiences O que nós oferecemos: Convênio médico; Convênio odontológico; ️ Vale-refeição; Auxílio-creche; Vale transporte; Programa de participação de lucros-PPR; ️ Day Off no mês de aniversário; Seguro de vida; ️♀️ Wellhub; ️ Férias&Co (benefício de viagens); Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias; Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros. Onde estamos: Av. João Gualberto, 1698 - 9⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-001 Importante ressaltar: Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).