Descrição do Cargo
O coordenador de serviço é um profissional responsável por liderar uma equipe técnica e garantir o cumprimento dos níveis de serviço acordados. Para desempenhar esse papel, é necessário ter conhecimento avançado em tecnologia da informação e administração.
Ao assumir essa função, você estará encarregado de acompanhar a execução dos serviços e garantir que os indicadores de qualidade sejam atingidos. Além disso, precisará orientar a atuação da equipe técnica em situações críticas e interagir com os usuários quando necessário.
Para ser bem-sucedido como coordenador de serviço, é importante possuir habilidades como liderança, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
* Habilidades requeridas:
* Tecnologia da Informação e Administração;
* Experiência em atividades de coordenação de equipes técnicas em infraestrutura;