Job description
Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos
Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.
Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.
Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.
Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!
https://clinicafares.com.br/
Main responsibilities
Gestão de Pessoas
Supervisionar a equipe (recepcionistas e médicos).
Distribuir tarefas e garantir que todos saibam suas responsabilidades.
Promover treinamentos e reciclagens para melhorar o atendimento e a eficiência.
Resolver conflitos internos e manter um ambiente de trabalho harmonioso.
Fazer avaliações de desempenho e dar feedbacks periódicos.
Gestão Operacional
Garantir que os processos administrativos e clínicos estejam funcionando corretamente.
Supervisionar a agenda de atendimentos para evitar atrasos e otimizar o fluxo de pacientes.
Supervisionar a taxa de ocupação das agendas.
Implementar melhorias para aumentar a eficiência dos serviços prestados.
Relacionamento com Pacientes
Garantir um atendimento humanizado e de qualidade.
Resolver reclamações e problemas relacionados ao atendimento.
Monitorar a satisfação dos pacientes e implementar melhorias baseadas no feedback recebido.
Gestão Administrativa e Financeira
Supervisionar o fechamento de caixa e guias de convênio.
Gerenciar a folha de ponto e escalas de trabalho.
Acompanhar indicadores de desempenho da clínica (tempo médio de atendimento, taxa de satisfação, eficiência da equipe).
Comunicação e Relacionamento Interpessoal
Manter um canal aberto de comunicação com a equipe.
Criar estratégias para manter a equipe motivada e engajada.
Requirements and skills
Formação Acadêmica
Ensino médio completo (mínimo).
Desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Gestão Hospitalar, ou gestão comercial.
Experiência Profissional
Experiência prévia em atendimento ao público, recepção, hospitais ou em clínicas.
Experiência com gestão de equipe, liderança e treinamento de equipe.
Conhecimento em processos administrativos e operacionais de uma clínica.
Habilidades Técnicas
Domínio de sistemas de gestão clínica (Prontuário Eletrônico, software de agendamento, etc.).
Conhecimento em planos de saúde, autorizações e faturamento médico.
Noções básicas de rotinas administrativas e financeiras.
Uso de pacote Office (Word, Excel, Outlook).
Competências Comportamentais
Liderança e habilidade para gerir equipes.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e capacidade de resolver problemas rapidamente.
Empatia e atendimento humanizado.
Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações adversas.
Foco em resultados e qualidade no atendimento.
Additional information
Salário: R$ 4.239,77 + benefícios
Local de Trabalho: Osasco
Horário de Trabalho: Segunda à Sábado
✅ Vale Transporte
✅ Vale Refeição
✅ Cesta Básica
✅ Plano de Descontos na utilização dos serviços da Clínica Fares (extensivo aos dependentes)
✅ Desconto em Ótica Parceira
Junte-se a nós e venha fazer a diferença!
Envie seu currículo e venha ser parte da nossa missão de cuidar!
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