Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O Supervisor de Central de SDR é responsável por liderar a equipe de representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs), assegurando o cumprimento das metas de qualificação de leads e geração de oportunidades comerciais. Atua como elo entre os times de marketing e vendas, garantindo que a abordagem com os leads seja eficiente, consultiva e alinhada à estratégia comercial da empresa. Responsabilidades: Supervisionar, treinar e motivar a equipe de SDRs, garantindo alta performance e desenvolvimento contínuo; Definir e acompanhar KPIs da operação de pré-vendas (ex: número de leads abordados, taxa de conversão, reuniões agendadas, etc.); Desenvolver scripts, playbooks e fluxos de cadência de contato para otimizar a abordagem com os leads; Analisar os dados do CRM e de ferramentas de automação para identificar gargalos e oportunidades de melhoria no funil de pré-vendas; Realizar feedbacks regulares e contribuir com o plano de desenvolvimento individual da equipe; Alinhar estratégias com os times de marketing e vendas para garantir a qualidade dos leads gerados e a efetividade do processo comercial; Apoiar na contratação e onboarding de novos SDRs. Requisitos: Experiência prévia em supervisão de equipes de SDRs ou vendas internas; Domínio de ferramentas de CRM e plataformas de automação de vendas; Conhecimento em metodologias de vendas consultivas. Perfil analítico, com forte orientação a resultados e capacidade de liderança. Diferenciais: Experiência com processos B2B e vendas complexas; DESEJÁVEL