**Descrição**
Prestar serviços de sustentação aos nossos clientes, provendo soluções com empatia e pro atividade segundo nossa metodologia de processos. Garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.
**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos e qualificações**
Formação: superior completo. Desejável especialização ou pós-graduação. Conhecimentos específicos:
Conhecimento em ERP Protheus, módulos: Backoffice, Faturamento, Livros fiscais, Ativo fixo, Controladoria e contabilidade.
Domínio das regras de negócio de acordo com a área de atuação;
Desejável conhecimento em ITIL;
Desejável conhecimento intermediário em linguagem de programação de acordo com o produto;
Conhecimento em Técnicas de Negociação e Apresentação;