Na DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura:Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado. Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas. Responsabilidades e atribuições - Contribuir com o clima de trabalho, apoiando a equipe em dúvidas operacionais ou situações de conflito com o cliente. - Apoiar o gestor compartilhando informações com toda equipe (bom dia, padrões, reuniões diárias), garantindo que a equipe se mantenha atualizada. - Apoiar o gestor nos processos de contratação e desligamento, juntando e encaminhando a documentação ao setor responsável, de forma a garantir os prazos legais. - Apoiar o gestor no acompanhamento e correção do ponto eletrônico, bem como no planejamento da compensação de horas e escala de trabalho da equipe. - Identificar e sugerir melhorias contínuas nos processos operacionais para garantir o bom funcionamento das atividades. - Apoiar e orientar à equipe quanto ao correto cadastro de clientes, garantindo a qualidade das informações. - Assegurar que todo processo de retorno / devolução de vendas seja concluído, de forma a não gerar prejuízo ao cliente e empresa. - Agir como dono do negócio na gestão de crédito e cobrança, atuando com excelência na análise e liberação de crédito. - Efetuar ligações diariamente para a relação de clientes devedores, propondo negociações e fechando acordos, monitorando o cumprimento dos valores negociados. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo. - Desejável: Ter atuado diretamente nas áreas de análise de crédito e cobrança. - Pacote Office Intermediário. - Power BI Intermediário. - SAP Básico. - Desejável curso em Gestão de crédito e cobrança, Inteligência emocional, Foco no resultado e Gestão do tempo. Informações adicionais Valorizamos cada pessoa e, por isso, oferecemos benefícios que cuidam do bem-estar, apoiam o desenvolvimento e facilitam o dia a dia de nossos colaboradores e suas famílias: - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Vale Alimentação e Vale Refeição via iFood Benefícios - Vale Transporte - Sempre Presente - Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida - Desconto nas Unidades DPaschoal - Grêmio - parcerias e descontos em bem-estar, esporte, lazer e instituições de ensino - Wellhub - acesso a academias, estúdios e experiências de bem-estar - Desconto em veículos 0km - Drive Pass - veículos por assinatura - Conte Comigo - apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros - Previdência Privada - após 1 ano de empresa - Participação nos Lucros e Resultados (PLR) - mediante atingimento de metas - Kit escolar para dependentes (filhos ou enteados) de 6 a 14 anos, matriculados no 1º ao 9º ano do Ensino Fundamental Desde 2024, fazemos parte do grupo Stellantis, uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo, o que fortalece nosso compromisso com inovação, sustentabilidade e excelência. Seguimos conectados ao propósito global da Stellantis e às nossas raízes, movidos por:Paixão por Servir, Ética, Confiança, Qualidade e Inovação. Acompanhe nossas redes sociais e fique por dentro das nossas novidades!