Descrição do Cargo
O papel de um operador de suporte técnico I envolve responder a chamados com solicitações de clientes relacionadas a serviços como instalação de redes, conexão remota e atualização de registros em ferramentas de atendimento ao cliente.
* Acompanhar níveis de serviço acordados;
* Mantenha o contato com o cliente no data center quando necessário;
* Registrar entradas e saídas de equipamentos no centro de dados;
* Configuração de dispositivos de servidor para monitoramento;
* Instalação de equipamentos de infraestrutura;
* Movimentação de racks de servidores e outros componentes;
Habilidades e Qualificações Necessárias
* Familiaridade com tecnologias de rede e sistemas de informação;
* Conhecimento de processos de manutenção e configuração de equipamentos;
* Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz;
* Capacidade para aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias;
* Foco em detalhes e capacidade para lidar com prazos rigorosos;
Vantagens do Emprego
Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal, além de um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. Trabalhamos em conjunto para alcançar metas e superar desafios, mantendo sempre uma visão focada no sucesso.
Oportunidades Adicionais
No futuro, podemos oferecer treinamentos adicionais e promoções baseadas nas habilidades e contribuições dos funcionários. Além disso, nossa equipe é aberta a ideias inovadoras e apoia iniciativas de melhorias contínuas.