Descrição da vaga
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações Logísticas com foco em alta performance para liderar nossa operação de Outbound. Você será o(a) responsável por garantir a excelência no fluxo de expedição, liderar e desenvolver nossa linha de frente e assegurar que o produto chegue ao cliente final com a máxima agilidade, qualidade e o menor custo possível.
Responsabilidades e atribuições
* Gestão Estratégica do Outbound: Liderar a operação de ponta a ponta (Sorting, Packing, Expedição e Redes de Transporte), garantindo o cumprimento rígido dos SLAs de entrega e janelas de despacho.
* Liderança & Engajamento: Desenvolver, capacitar e mentorar o time de Líderes Operacionais. Promover uma cultura de alta performance, engajamento, diversidade e foco em segurança (Zero Acidentes).
* Melhoria Contínua e Eficiência Financeira: Identificar gargalos operacionais e implementar projetos de melhoria contínua (Lean Manufacturing, Six Sigma, Kaizen) com foco em aumento de produtividade (UHP - Unidades por Hora) e redução de custo por pedido (CPO).
* Foco na Experiência do Cliente (CX): Monitorar constantemente os indicadores que afetam diretamente o cliente final (como On-Time Shipping, avarias, erros de separação), desenhando e executando planos de ação imediatos para mitigar desvios.
* Sinergia Inbound x Outbound: Atuar com visão sistêmica do Centro de Distribuição, trabalhando em total sinergia com a liderança de Inbound (Recebimento e Armazenagem) para otimizar o fluxo de Giro de Estoque, capacidade de Slotting e eficiência global do CD.
* Planejamento de Capacidade (Capacity Planning) e Orçamento: Realizar o planejamento diário/semanal de volume de produção (mão de obra, turnos e diaristas) e gerenciar o orçamento (OPEX) previsto para a área, garantindo eficiência de custo fixo e variável.
* Gestão de Projetos: Liderar a implementação de novos processos, tecnologias (automações, novos módulos de WMS/TMS) e metodologias dentro da operação.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior completo em Engenharia, Logística, Administração ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.
* Sólida experiência em posições de liderança de operações em Centros de Distribuição de grande volume, preferencialmente no Varejo, E-commerce ou Operadores Logísticos de grande porte.
* Conhecimento aprofundado em processos de Inbound e Outbound, com domínio de sistemas WMS e TMS.
* Forte domínio de metodologias de melhoria contínua (certificação Green ou Black Belt será um grande diferencial).
* Capacidade analítica avançada (Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI como Power BI ou Tableau para tomada de decisão).
* Competências comportamentais: Pensamento estratégico, excelente comunicação interpessoal para trânsito entre chão de fábrica e diretoria, resiliência para lidar com picos sazonais (Black Friday, Natal) e foco obstinado em resultados.
Informações adicionais
* Espaço para criar e colaborar com a área, imprimindo o seu jeito de ser e conhecimentos que deram certo em outros lugares;
* Benefícios como: Vale-transporte, Vale-refeição/Alimentação, Assistência médica e Odontológica, Convênio Farmácia, Convênio Pet, Benefício de Academia (Wellhub), Day Off de Aniversário, Cesta básica, Creditas e Clube de desconto em produtos Evino e Grand Cru.
* All Hands Mensal: bate papo com nosso CEO e diretores;
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