Presta suporte técnico aos usuários realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Deve ser capaz de identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento de requisições.
- **Requisitos**_
- **Experiência prévia** em suporte a software ERP/SaaS ou customer success (1-3 anos)
- **Conhecimento técnico**: SQL básico (SELECT, UPDATE), conceitos de redes e APIs REST
- **Comunicação clara** e didática, escrita impecável em português; espanhol é diferencial
- Perfil analítico, **foco em resolução de problemas** e senso de urgência
- Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Administração ou áreas afins
- **Diferenciais que contam pontos**_
- Vivência no segmento **saúde/clinicas** ou em sistemas de prontuário eletrônico
- Experiência com ferramentas de gravação de vídeo (Loom, ScreenPal) e automação (Zapier)
**Importante: Vaga para trabalho presencial**
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Pagamento: a partir de R$2.348,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Joinville, SC: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)
Pergunta(s) de seleção:
- Queremos te conhecer melhor, então fale um pouco de você e da sua experiência profissional na área.