Principais Atribuições / Responsabilidades:
Financeiro:
Acompanhamento de parcelas manuais nos sites da seguradora;
Envio de boletos, faturas, pix para pagamento aos segurados;
Solicitar autorização de débito e acompanhar autorização;
Reprogramação de parcelas em atraso;
Agendamento e acompanhamento de vistoria de parcelas;
Efetuar pagamento de boletos recebidos via pix;
Impressões de boletos;
Organização e conferência da listagem de clientes inadimplentes.
Administrativo:
Acompanhamento de propostas manuais nos sites da seguradora;
Cadastro de propostas manuais;
Agendamento e suporte na realização de vistoria;
Importação automáticas de apólices;
Impressão de capas para processos finalizados;
Arquivo de processos finalizados;
Envio de apólices e documentação digital para segurado.
Atendimento:
Atendimentos programados pelo Teleport;
Abertura de ordem de serviço Autoglass e Carglass;
Acompanhamento de ordem de serviço Autoglass e Carglass;
Abertura de sinistro;
Acompanhamento de sinistro (liberação reparos, carro reserva, etc);
Agendamento de vistoria e execução de reparos;
Reagendamento de serviços (oficinas, concessionárias, centrais);
Abertura de protocolos de reclamação;
Abertura de assistência emergencial;
Abertura e acompanhamento das solicitações de cartão crédito;
Cotações e recalculos clientes novos;
Cálculos e recalculos de Renovações;
Transmissão de propostas (clientes novos/renovação).
Requisitos e qualificações:
Raciocínio rápido;
Ensino médio completo.
Diferencial:
Pacote office intermediário (Word, Excel e Outlook).
Benefícios:
Alimentação no local.
Modalidade e local de trabalho:
100% Presencial;Horário: Segunda a Sexta das 9h às 18h;Local: Inhumas - Centro.
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