Buscamos profissionais qualificados para o cargo de analista de suporte.
* Bacharel em Sistemas da Informação ou áreas afins;
* Conhecimento avançado do pacote Microsoft Office, Office 365 e Microsoft 365;
* Experiência consolidada como analista de suporte;
* Desejável conhecimento em programação (lógica), metodologias ágeis e banco de dados (SQL).
O dia a dia inclui:
* Instalação e configuração de softwares e hardwares;
* Atendimento dos usuários através da ordem de chamados recebidos (TopDesk), respeitando SLA;
* Análise diária dos indicadores de desempenho e identificação de falhas nos sistemas;
* Monitoramento dos principais sistemas e correção em caso de indisponibilidade;
* Identificação de oportunidades de automação sistêmica nas operações das áreas.
Para se tornar um membro eficaz do nosso time, é importante ter habilidades técnicas sólidas e uma mentalidade proativa. Se você é um profissional motivado e busca desafios, é hora de aplicar!