Mission Monitor de Operações Junior I
O candidato ideal para este cargo é aquele que seja capaz de analisar e resolver problemas em tempo real, demonstrando habilidade para gerenciar prioridades e trabalhar sob pressão.
**Aqui estão as principais responsabilidades da vaga:**
* Deteção de violações monitoradas;
* Análise de eventos no sistema SAC24;
* Anotação e comunicação de informações relevantes às partes envolvidas;
**Atendimento ao cliente:**
* Receber ligações de clientes e fornecedores;
* Solucionar dúvidas e prestar suporte técnico;
* Prestar atenção aos detalhes e manter uma postura profissional;
**Registro e Documentação:**
* Manter o registro atualizado das interações com os clientes;
* Atualizar diário de eventos e anotações importantes;
**Suporte Técnico e Operacional:**
* Solucionar problemas técnicos e operacionais;
* Identificar e comunicar erros ou falhas nos sistemas;
**Comunicação e Relacionamento:**
* Participar de reuniões e discussões internas;
* Se comunicar claramente e respeitosamente com colegas e gestores;
**Melhoria Contínua:**
* Propor melhorias nos processos e procedimentos;
* Coletar dados estatísticos e relatar resultados importantes;
**Requisitos Básicos:**
* Ensino médio completo;
* Habilidades básicas em pacote Office;
* Capacidade de aprender rapidamente;
**Diferenciais Valiosos:**
* Habilidade em lidar com situações críticas;
* Efetividade no trabalho em equipe;
**Oferecemos:
* Contratação CLT;
* Jornada de 36 horas semanais;
* Vale transporte;
* Vale alimentação;