**Solicitamos o apoio de um profissional para realizar atividades administrativas e de atendimento ao cliente em nossa empresa.
Mission:
Garantir que os clientes estejam satisfeitos com nossos serviços, garantindo a qualidade dos processos administrativos e operacionais relacionados aos serviços prestados.
Objetivos:
* Apoiar na gestão e acompanhamento da execução de serviços pós-venda, garantindo que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos.
* Auxiliar na organização e atualização de documentos relacionados a serviços pós-venda, como ordens de serviço, relatórios e registros de garantia.
* Auxiliar no controle e fornecimento de peças e produtos para serviços pós-venda.
Requisitos:
Ter experiência mínima de 6 meses a 1 ano em atividades administrativas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas ao pós-venda.
Conhecimentos técnicos necessários:
* Noções de processos de pós-venda e serviços ao cliente.
* Conhecimento básico de sistemas de gestão de atendimento (ERP) e Pacote Office (principalmente Excel).
Competências Comportamentais:
* Capacidade de organizar informações, documentos e processos de maneira eficiente.
* Agilidade em identificar demandas e oferecer soluções rápidas aos clientes.
* Capacidade de entender as necessidades do cliente e trabalhar para atendê-las da melhor maneira possível.