Receber e realizar ligações telefônicas internas e externas, encaminhá-las à pessoa procurada, esclarecer dúvidas (não interpretar laudos), anotar recados quando necessário; - Prestar suporte via Skype para os colaboradores, clientes e laboratórios apoiados; - Recepcionar pacientes e efetuar cadastros no sistema de maneira correta e completa, com boa educação, gentileza; - Realizar a autorização dos convênios em sistema; - Verificar a cobertura do procedimento junto ao convenio; - Anotar o numero de carteirinha e numero da autorização do convenio; - Solicitar sempre a assinatura na guia para comprovar a realização do atendimento; - Entregar comprovante do atendimento para cada paciente; - Questionar e informar se o paciente esta em uso de medicação que possa alterar o resultado do exame; - Orientar pacientes referente ao período de jejum, horário de atendimento, como coletar exames (urina, fezes, esperma e saliva) e entregar os respectivos recipientes; - Informar prazos para a realização dos exames de forma clara e objetiva, sem prometer prazos diversos do real; - Agendar exames; - Encaminhar pacientes para a sala de coleta de forma gentil, educada e solicita; - Encaminhar os pacientes para o desjejum de forma gentil, educada e solicita; - Conferir guias e autorizações; - Organizar e manter limpo e em ordem a recepção; - Organizar e manter organizado documentos para arquivamento e facilidade de consulta; - Desfragmentar papel; - Prestar suporte/auxílio quando solicitado; - Receber amostrar de pacientes e encaminha-las a área técnica; - Receber valores cobrados pelos exames dos pacientes; - Receber materiais e reagentes e verificar sua validade e viabilidade; - Transcrição e impressão do laudo; - Solicitar a liberação de exames quando solicitado; - Usar uniforme completo e manter o mesmo limpo e apresentável; - Solicitar recoleta quando necessário; - Realizar a entrega de correspondências aos respectivos destinatários; - Tratar os supervisores/diretores/superiores e colegas com educação, respeito, urbanidade; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.700,00 - R$1.755,31 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte Experiência: - Atendimento ao Cliente (preferencial) Local do trabalho: Presencial