Em 2017, a Companhia realizou seu primeiro investimento ao adquirir o Vera Cruz Hospital, localizado na cidade Campinas-SP, que com mais de 80 anos de atuação, é um dos mais tradicionais hospitais da cidade. O hospital atualmente conta com 11 salas cirúrgicas, 08 Leitos de Apoio Cirúrgico, 110 leitos de internação, 14 leitos de UTI Adulto, 10 leitos de Unidade Cardiológica, 10 leitos Semi-intensiva, 16 leitos Maternidade/Alojamento Conjunto, 09 leitos Pediatria e Pronto Socorro 24h. Além de atender mais de 66 especialidades, ter acreditação ONA 3 e ter conquistado em 2025 a importantíssima acreditação da JCI.
Desde então, por meio do Vera Cruz Hospital, aumentamos nossa rede de forma substancial em Campinas e região. Com a inauguração, por exemplo, de serviços novos como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia, a Unidade de Atenção Primária da Saúde e a criação das unidades avançadas em Indaiatuba.
Além disso, realizamos também a aquisição da Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais importantes da história da cidade, localizado em um prédio centenário, parte do acervo arquitetônico da cidade. Nesse mesmo processo de consolidação regional, adquirimos também a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2Care.
A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.
Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.
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Responsabilidades e atribuições
* Encaminhar boletos e 2ª vias solicitadas pelos beneficiários via sistema, e prestar suporte por telefone, e-mail ou presencialmente.
* Realizar digitalizações e inserções de documentos no sistema, garantindo o acesso aos setores envolvidos.
* Atender beneficiários para esclarecer dúvidas e prestar suporte relacionado aos setores de Cobrança, Cadastro, Faturamento e Tesouraria.
* Solicitar e organizar documentos (cópias e originais) conforme demanda de clientes internos e externos.
* Registrar todos os atendimentos realizados no sistema, mantendo o histórico atualizado e acessível.
* Realizar contato com beneficiários (PF e PJ) inadimplentes, negociando pendências relacionadas a mensalidades.
* Seguir os procedimentos operacionais padrão, respeitando prazos, regras de abatimento, multas e juros.
* Simular e registrar negociações no sistema, facilitando o controle de recebimentos pela Tesouraria.
* Esclarecer dúvidas sobre valores de boletos e mensalidades, garantindo atendimento eficiente e empático.
* Controlar o envio de correspondências e registrar os Avisos de Recebimento (AR's) para fins de acompanhamento e comprovações jurídicas.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio completo (superior em andamento será considerado um diferencial);
* Experiência anterior na área de cobrança, preferencialmente em Operadoras de Plano de Saúde ou instituições do setor.;
* Domínio de Excel (avançado), Word (intermediário) e boa navegação na internet;
* Desejável conhecimento no sistema Tasy;
* Disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas.
Informações adicionais
Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Valinhos, Paulínia ou Monte Mor.
* Plano de Saúde - 2Care Vera Cruz, extensivo a dependentes (co-participativo e com desconto aos dependentes);
* Plano Odontológico - Amil Dental, extensivo a dependentes (com desconto);
* Vale Alimentação (cartão);
* Refeição no Local com desconto;
* VT com desconto de 6% caso seja solicitado;
* Auxílio Creche para mulheres (crianças até 4 anos e 11 meses de idade);
* Seguro de Vida;
* Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
* Parceria SESC, extensivo a dependentes;
* Participação nos Resultados conforme política e resultados atingidos;
* Bolsa Auxílio para cursos conforme política;
* Plataforma de treinamentos.