Descrição do Cargo:
O Analista de Suporte N2 V360 é responsável por configuração, manutenção, otimização e governança de processos na plataforma V360. Ele cria dashboards, relatórios, indicadores estratégicos e automação de workflows, garantindo eficiência e suporte às áreas de negócio.
O profissional ideal possui experiência em gestão de processos, análise de dados e integração de sistemas, aliado ao conhecimento avançado da plataforma V360 e ferramentas de apoio como Excel e Power BI.
* Experiência prática em plataforma V360, incluindo workflows, dashboards e relatórios.
* Criação e manutenção de KPIs, métricas de performance e indicadores estratégicos.
* Mapeamento, monitoramento e automação de processos corporativos.
* Integração da plataforma com ERP, CRM, BI e outros sistemas corporativos.
* Conhecimento em SQL, ETL e manipulação de dados para relatórios e dashboards.
* Excel avançado (Tabelas Dinâmicas, fórmulas complexas, Power Query).
* Experiência em Power BI ou ferramentas de visualização de dados.
* Familiaridade com SharePoint, Teams e ambientes Web/Cloud.
* Metodologias ágeis (Scrum/Kanban) aplicadas à gestão de processos.
Requisitos:
Competências e Conhecimentos:
* Gestão de Processos: Experiência em implementar, gerenciar e otimizar processos de negócios.
* Análise de Dados: Habilidades em coleta, tratamento e interpretação de dados.
* Integração de Sistemas: Conhecimento em integrar sistemas e tecnologias para melhorar a produtividade.
Educação e Certificação:
* Bacharelado em Ciência da Computação ou áreas afins.
* Certificações em técnicas de desenvolvimento de software e segurança da informação.
Vantagens:
Oportunidades de Carireira:
* Desenvolvimento profissional contínuo.
* Oportunidades de crescimento e promoção.