VemSerIntersite Estamos há 25 anos no mercado sempre com foco na qualidade e agilidade de atendimento. A Intersite visa manter os clientes com alto índice de satisfação por meio de comprometimento, buscando sempre novas soluções em tecnologias e processos operacionais, levando ao aumento de sua rentabilidade, lucratividade e eficiência. Nossos sistemas de gerenciamento de transporte (SAT e SiteSAT) têm como objetivo auxiliar a administração de negócios na área do transporte, atendendo o usuário do sistema em suas tarefas diárias relativas à administração. Também mantemos uma base de dados com informações suficientes para a tomada de decisão estratégica. A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite. Vem ser Intersite e conhecer mais sobre o desafio no time Comercial. Responsabilidades e Atribuições Liderar e desenvolver o time, acompanhando performance e impulsionando resultados; Estruturar, implementar e acompanhar planos de ação voltados aos principais indicadores da área; Analisar dados e métricas (NPS, SLA, redução de contatos, entre outros), propondo melhorias contínuas; Atuar de forma estratégica junto a outras áreas, influenciando decisões e priorizações com base em dados; Identificar oportunidades de melhoria em processos e no produto, contribuindo para evolução contínua do negócio; Garantir a melhor experiência do cliente, direcionando problemas para as áreas responsáveis e acompanhando as soluções; Realizar análises de pós-atendimento (incluindo auditoria de ligações) para entender pontos de melhoria e elevar a satisfação dos clientes. Habilidades e pré-requisitos Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Gestão de Projetos, TI ou áreas correlatas; Experiência com rotinas de transporte rodoviário de cargas; Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal; Forte capacidade de organização, priorização e senso de urgência; Perfil dinâmico, proativo e com autonomia para resolver problemas; Habilidade analítica e experiência com manipulação de dados; Perfil criativo, inovador e com mentalidade empreendedora. Nossos valores Comprometimento absoluto Foco em grandes resultados Ambição gigante Colaboração com atrito positivo Senso de urgência extrema Embarcando na Intersite, você terá: Vale Refeição ou Vale Alimentação Vale Transporte Seguro Saúde Unimed Assistência Odontológica Uniodonto Seguro de Vida TotalPass Empréstimo Consignado Nosso escritório fica localizado em Campo Grande. ♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs). Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro. J-18808-Ljbffr