Tipo de Vaga: 100% Presencial (CLT)
Local: Centro, Ubatuba - SP
Horário: Por escala e mudam de acordo com a época do ano, normalmente é de Segunda à Sábado e épocas que será de Domingo a Domingo com 1 folga na semana. (Carga de 7hs e 20 por dia com 1:30 de almoço)
Formação Acadêmica: Ensino Médio completo
Objetivo: "Prestar suporte técnico especializado em hardware, software, redes e infraestrutura de TI, diagnosticando e resolvendo rapidamente incidentes para manter a continuidade das operações, com foco em automação comercial e suporte ao usuário final no ambiente de Food Service e varejo."
Requisitos:
• CNH categoria AB;
• Pacote Office com Excel intermediário;
• Conhecimento com CRM e Sistemas de gestão ERP, PDV ou similares;
• Experiência de 3 a 5 anos com suporte técnico (preferencialmente em empresas SaaS);
• Vivência com atendimento ao cliente e resolução de chamados;
• Experiência com Ferramentas de chamados (ticketing);
• Conhecimento em Hardware, software e redes;
• Experiencia com diagnóstico e troubleshooting de incidentes em software.
Principais desafios:
• Suporte ao usuário final: Ter Paciência e lidar com usuários não técnicos (caixas, gerentes), treinando-os sem interromper operações.
• Diagnóstico rápido de falhas: Identificar problemas em hardware, redes ou software em minutos, em um ambiente de varejo dinâmico com alto volume de chamados.
• Atualização constante de skills: Aprender novas ferramentas de automação e segurança cibernética para não ficar obsoleto.
Salário Inicial: R$ 2.100,00 (3 meses experiência) após: R$ 2.500,00+ Benefícios:
• Vale Transporte;
• Auxilio Academia (R$150,00).
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
VINCCI COMUNICACAO E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTD
Outras atividades de telecomunicações não especificadas anteriormente
Ramo:
Telecomunicação
(FD)