O Assistente Comercial desempenha um papel essencial no suporte às atividades do setor de vendas e no relacionamento com clientes.
Deve ter habilidades como organização, proatividade, comunicação eficaz e conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas ERP.
Importante ter domínio de técnicas de negociação e essencial bom atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente: Prestar suporte aos clientes via telefone, e-mail ou presencialmente.Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos comerciais.Auxiliar na resolução de problemas e acompanhar solicitações.
Gestão de Processos Comerciais: Atualizar cadastros de clientes e fornecedores.Controlar o fluxo de documentos comerciais, como contratos e notas fiscais.Monitorar prazos e acompanhar o andamento das negociações.Apoiar na definição de estratégias comerciais baseadas em dados.
Apoio ao Marketing: Participar na organização de campanhas e eventos promocionais.Auxiliar na divulgação de produtos e serviços.Manter atualizadas as informações sobre os produtos no site e materiais institucionais.