Farmácia admite Supervisor de Call Center em Brasília.Responsabilidades:Realizar a supervisão da equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade e a eficiência.
Efetuar o monitoramento dos indicadores de desempenho, como tempo de espera, tempo de atendimento e satisfação do cliente.
Prestar suporte no treinamento e no desenvolvimento dos operadores.
Realizar a elaboração de relatórios gerenciais e a apresentação de resultados.
Garantir que os processos e os roteiros de atendimento sejam seguidos pela equipe.Remuneração:Salário: A combinar.a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Id.
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