Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um Supervisor de Call Center na Olhar Certo Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de atendentes de call center, garantindo um atendimento de excelência aos nossos pacientes. Este é um papel crucial para garantir que todos os contatos com nossos clientes sejam tratados com profissionalismo e eficiência. Sua responsabilidade principal será supervisionar as operações diárias do call center, incluindo a supervisão, treinamento e desenvolvimento de nossa equipe. Você deverá garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos e que todas as interações com os pacientes sejam tratadas com empatia e precisão. Além disso, você será o ponto de contato para resolver quaisquer problemas ou preocupações que possam surgir durante o atendimento. Experiência em gestão de equipes são essenciais para este cargo. A capacidade de analisar dados e fornecer relatórios sobre o desempenho da equipe também é necessária. Nossa clínica valoriza o trabalho em equipe e busca alguém que possa não apenas supervisionar, mas também inspirar e motivar os membros da equipe. Se você tem um forte senso de responsabilidade e está comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, esta oportunidade é para você.