Responsabilidades – Supervisor de Atendimento ao Cliente: Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as demandas sejam cumpridas com eficiência e dentro dos prazos acordados com os clientes; Conduzir o processo de confirmação de novos atendimentos, assegurando que todas as informações estejam corretas e alinhadas às expectativas dos clientes; Realizar a implantação de novos clientes, garantindo uma transição estruturada e aderente aos padrões da empresa; Acompanhar e manter a carteira de clientes, fortalecendo o relacionamento e assegurando a continuidade dos atendimentos; Promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, por meio de treinamentos, orientações e acompanhamento constante; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apresentar propostas para otimizar a operação e a qualidade do atendimento.