Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h40
Benefícios: Vale transporte ou auxílio combustível (sem desconto), Bonificação por resultado
Responsabilidades Da Posição
Estamos em busca de uma Secretária para atuar diretamente no suporte à rotina de um médico ortopedista cirurgião.
A profissional será responsável pela gestão da agenda, atendimento aos pacientes, marcação e confirmação de consultas, organização de retornos e apoio às demandas administrativas do dia a dia.
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, empática e proativa, que tenha facilidade para lidar com pacientes, saiba conduzir atendimentos com cordialidade e consiga manter a rotina organizada mesmo em dias de maior movimento.
Responsabilidades
* Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes;
* Gerenciar a agenda do médico, organizando consultas, retornos e encaixes;
* Realizar agendamento, remarcação e confirmação de consultas;
* Dar retorno aos pacientes de forma clara, cordial e humanizada;
* Organizar informações e demandas relacionadas aos atendimentos;
* Utilizar o sistema interno para registros e acompanhamento da agenda;
* Apoiar o fluxo de atendimento, evitando atrasos e pacientes sem resposta;
* Direcionar dúvidas e demandas ao médico quando necessário;
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Experiência anterior com secretariado, recepção, atendimento ao cliente ou gestão de agendas;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização e responsabilidade com horários e retornos;
* Facilidade no uso de ferramentas digitais e sistemas;
* Postura cordial, profissional e empática no atendimento;
* Capacidade de lidar com pacientes de forma humanizada;
* Proatividade para resolver demandas do dia a dia;
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