Estamos em busca de um Coordenador de Suporte para atuar em regime CLT, oferecendo atendimento e suporte a clientes usuários de sistema ERP. O profissional será responsável por garantir a qualidade do atendimento, orientar clientes e apoiar no uso do sistema, além de acompanhar demandas e fornecer treinamentos.
Responsabilidade e atribuições:
· Atendimento a clientes usuários de sistema ERP.
· Análise de solicitações, realização de testes e esclarecimento de dúvidas.
· Acompanhamento e feedback referente às demandas dos clientes.
· Fornecer treinamentos remotos para clientes sobre o sistema adquirido.
· Garantir qualidade e eficiência no atendimento ao usuário.
Requisitos e qualificações:
· Experiência em suporte a sistemas corporativos, preferencialmente ERP ou fiscal.
· Vivência em atendimento ao usuário via chat e acesso remoto.
· Boa comunicação e proatividade.
· Curso técnico em TI será considerado um diferencial.
Informações adicionais:
Horario comercial