Técnico de Suporte / Suporte Técnico de TI - Clínica de Infectologia e Centro de Infusão
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Responsabilidades
Realizar atendimento de suporte presencial e remoto.
Efetuar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede.
Instalar, configurar e atualizar computadores, impressoras e dispositivos.
Configurar e manter sistemas internos e acessos de usuários.
Documentar chamados e registrar atendimentos em sistema de suporte (Help Desk).
Executar manutenção preventiva e corretiva.
Auxiliar novos colaboradores com configuração inicial de equipamentos (onboarding).
Monitorar o funcionamento básico da rede e reportar problemas.
Orientar usuários sobre boas práticas de uso de sistemas e equipamentos.
Requisitos Técnicos
Experiência em suporte técnico de TI.
Conhecimento em Windows, pacote Office e ferramentas corporativas.
Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi, impressoras de rede).
Experiência com formatação, instalação e configuração de computadores.
Habilidade em atendimento ao usuário e comunicação clara.
Diferenciais (não Obrigatórios)
Experiência com sistemas de chamados (OsTicket).
Noção de Linux e Windows.
Conhecimento básico em servidores.
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