Resumo do cargo:Como Supervisor(a) de Sala VIP, você será responsável por liderar a equipe, garantir a excelência no atendimento e proporcionar uma experiência única aos clientes. Este papel é essencial para manter a qualidade e reputação da sala VIP, contribuindo diretamente para o sucesso da empresa.Como ter sucesso:O sucesso depende de liderança clara e empática, organização eficiente das escalas, monitoramento da operação e melhoria contínua da experiência do cliente. Manter comunicação eficaz com a equipe e outros setores também é fundamental.Responsabilidades principais:Supervisionar e motivar a equipe operacional, garantindo o cumprimento das rotinas.Planejar escalas de trabalho e organizar inventários, suprimentos e pedidos de reposição.Assegurar atendimento de excelência e experiências memoráveis para os clientes.Treinar e desenvolver a equipe, promovendo qualidade e eficiência contínuas.Colaborar com outros departamentos para otimizar processos e manter padrões elevados.Qualificações desejadas (não obrigatórias):Experiência em liderança de equipes, preferencialmente em hospitalidade ou serviços de alto padrão.Habilidade de comunicação clara, orientação e resolução de conflitos.Organização, proatividade e atenção aos detalhes.Conhecimento em gestão de estoque e compras de suprimentos.Formação em Administração, Hotelaria, Gestão de Pessoas ou áreas relacionadas é um diferencial.Experiência em atendimento VIP ou ambientes de alto padrão será valorizada.