A Clin Digital vem transformando a vida de muitas pessoas através de uma cultura de inovação e tecnologia, sempre buscando entender as necessidades que surgem na nossa sociedade e construindo soluções que transformem para melhor a experiência dos nossos usuários.Somos a maior operação de planos odontológicos do Norte e Nordeste do país, com mais de 360 mil beneficiários.Estamos falando de despertar sorrisos, levando saúde, tecnologia e bem estar para vida das pessoas! Esse é o nosso propósito! Se você se identifica com ele, sonha grande e busca uma experiência profissional que pode alavancar a sua carreira, nós queremos ter você no nosso time! Responsabilidades e atribuições:Você será responsável por oferecer atendimento ágil, cordial e resolutivo aos beneficiários e dentistas por meio do chat, garantindo uma jornada simples, clara e eficiente. Entre suas principais atividades:Atender clientes e prestadores via chat, prestando um suporte acolhedor e humanizado;Esclarecer dúvidas sobre coberturas, rede credenciada, autorizações e utilização do plano;Registrar solicitações, orientar sobre processos e encaminhar demandas internamente;Atuar de forma ativa na resolução de problemas, assegurando uma experiência positiva;Construir relacionamentos duradouros com nossos beneficiários e parceiros;Aplicar estratégias de retenção quando necessário;Divulgar produtos Clin durante os atendimentos, conforme diretrizes;Navegar simultaneamente em múltiplos sistemas e telas, garantindo eficiência nas respostas;Adquirir e aplicar conhecimentos básicos de odontologia preventiva.Requisitos e qualificações:Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente via chat;Digitação rápida e precisa;Conhecimento básico de CRM e plataformas de atendimento;Excelente interpretação de texto e comunicação escrita clara e objetiva;Facilidade no uso de ferramentas digitais e operação de múltiplas telas;Empatia, paciência e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes;Gostar de interagir, ouvir e ajudar pessoas.Diferencial:Familiaridade com termos, coberturas e rotinas de planos de saúde/odontológicos.Informações Adicionais: Salário compatível com mercado Vale Alimentação ou Refeição Plano Odontológico - Clin Digital Telemedicina em parceria com API Saúde Apoio Psicológico em parceria com API Saúde Orientação Nutricional em parceria com API Saúde Clube de descontos em instituições de lazer, ensino e muito mais Day off aniversário Seguro Acidente Pessoal Oportunidade de Crescimento de Carreira Clima que mistura desafios e conquistasEtapas do processo seletivo:Fit comportamental: Nessa fase, são mapeadas as fortalezas e comparadas com os requisitos da vaga;Momento de carreira: Esse será um espaço para uma conversa rápida, em que a área de Gente & Gestão apresenta um pouco mais da vaga ao candidato e busca entender o interesse pela posição;Entrevista com gestor: Essa é uma etapa para o candidato(a) compreender qual será a rotina, entregas, oportunidades de desenvolvimento e para o gestor conhecer melhor o candidato(a);Trâmites de admissão: após o exame admissional, o candidato(a) seguirá com as documentações para que possamos dizer com muita alegria: Bem-vindo(a) a Clin!!Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.CONTRATAÇÃO IMEDIATA!