CNH B em dia;Ensino superior completo;Pacote office;Desejável experiência anterior, preferencialmente em pós vendas;Comunicação clara e objetiva;Alta capacidade de organização;Flexibilidade e criatividade;Proatividade e vontade de aprender;Empatia e rapport em vendas;Especialista em negociações;Facilidade em lidar com objeções.Efetuar planejamento tático operacional da área e controlar para que o plano de ação seja realizado dentro dos prazos previstos;Elaborar, acompanhar e controlar o Orçamento;Implantar e/ou organizar e coordenar o Pós VendasDefinir metas, estratégias de vendas e negociação para o alcance dos resultados;Promover ações necessárias para assegurar os índices de qualidade;Fazer a gestão da qualidade junto a equipe, criando, acompanhando e garantindo a execução dos processos para o atingimento dos índices de qualidade;Atender aos clientes e fornecedores, visando sanar possíveis problemas e identificar oportunidades de melhorias no atendimento e na prestação de serviço;Coordenar as atividades e processos de garantia, garantindo o cumprimento dos prazos e normas preconizadas pela montadora;Acompanhar e Controlar Ordens de Serviço em andamento, garantindo a continuidade e a finalização dos processos;Planejar e avaliar as atividades do departamento, analisando resultados e desempenho, para assegurar a eficiência dos serviços;Responder pelo bom andamento dos programas de qualidade implantados na oficina;Analisar e acompanhar o índice de satisfação do clienteMonitorar, acompanhar e promover soluções de reclamações em conjunto com a Estação Cliente e dar suporte à secretária de diretoria nos ações judiciais cíveis, representando a empresa sempre que solicitado;Planejar e coordenar ações promocionais, publicidade e mídia em conjunto com o gerente geral;Elaborar relatórios e criar indicadores de produtividade;Possuir conhecimento das políticas organizacionais, informações e ferramentas disponíveis, promovendo o uso de forma adequada e aplicando os fundamentos preconizados pela montadora e empresa (normas, procedimentos e intranet).