Description Se você tem perfil de liderança, é orientada a resultados e gosta de transformar estratégia em performance, essa oportunidade é para você! Buscamos uma profissional para liderar nosso time de vendas internas, garantindo eficiência nos processos, qualidade no atendimento e crescimento consistente dos resultados. Responsibilities Supervisionar e desenvolver o time de Inside Sales, acompanhando rotina, produtividade e qualidade dos atendimentos; Garantir a gestão eficiente dos leads (internos e externos), desde o primeiro contato até o fechamento da venda; Estruturar e otimizar fluxos de atendimento e funil de vendas, assegurando agilidade e conversão; Acompanhar indicadores de performance (KPIs) como taxa de conversão, tempo de resposta, ticket médio e inadimplência; Elaborar e implementar planos de ação comerciais, com base na análise de resultados; Apoiar o time na negociação e fechamento de vendas, especialmente em casos estratégicos; Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente em todos os canais (WhatsApp, telefone, CRM, etc.); Trabalhar em conjunto com Marketing e Gestão Comercial para melhor aproveitamento de campanhas e geração de leads; Identificar oportunidades de melhoria em processos, scripts e abordagens comerciais. Prerequisites Liderança e gestão de pessoas (feedback, desenvolvimento e engajamento do time); Forte orientação para resultados e metas; Visão analítica para acompanhamento de indicadores e tomada de decisão; Excelente comunicação e poder de negociação; Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas; Perfil proativo e resolutivo; Facilidade com ferramentas digitais e CRM; Foco na experiência do cliente e na jornada de compra. Diferenciais: Experiência prévia com Inside Sales ou gestão comercial; Conhecimento em funil de vendas, CRM e métricas comerciais; Vivência com vendas de serviços e/ou modelo de recorrência; Experiência com estratégias de conversão digital. Experiences Benefícios: Assistência médica (70% custeada pela empresa, com coparticipação); Vale-refeição/ alimentação no valor de R$ 500,00; Seguro de vida (100% custeado pela empresa); Convênio com a TotalPass; Convênio Odontológico Unimed; Vale-transporte.