Desenvolva suas habilidades em suporte técnico e atendimento ao cliente como Analista de Suporte Técnico Sênior.
Resumo da Vaga
O nosso time busca um profissional experiente para fornecer suporte técnico ao cliente via telefone, portal de atendimento e execução de testes funcionais sistêmicos. Além disso, você será responsável por documentar as atividades executadas e oferecer apoio interno aos analistas de produto.
Habilidades Requeridas
* Suporte técnico avançado a clientes;
* Atendimento ao cliente através de canais digitais;
* Execução de testes sistemáticos;
* Documentação das atividades realizadas;
* Apoio interno aos times de desenvolvimento.
Para se candidatar, é necessário ter conhecimento avançado do Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL. É desejável também ter experiência em ambiente 3 camadas, Fórmula Visual, Webservice, Conceito ETL e Metadados.
Benefícios
Nosso time oferece uma variedade de benefícios para garantir o bem-estar dos nossos colaboradores:
* Universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitas;
* Programa +Saudáveis, com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
* Programa +Vantagens, com rede de descontos exclusiva para colaboradores;
* Programa + Cuidado, com orientações em diversas especialidades para os colaboradores e familiares.
Tecnologia e Ambiente
Nossa empresa oferece um ambiente moderno e equipado para garantir que você tenha tudo o que precisa para ser eficaz em seu trabalho:
* Gympass para manter a forma física;
* Vestiário e bicicletário para incentivar a sustentabilidade;
* Mesa de bilhar e salas de jogos para momentos de descontração;
* Poltronas confortáveis para descansar durante o expediente.
Seja parte da nossa equipe!
Valorizamos a diversidade e inclusão e consideramos todos os candidatos independentemente de cor, raça, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra característica. Queremos encontrar alguém que compartilhe nossos valores e esteja pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora.